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# La commission peut-elle être remboursée ?

#  Remboursement de la commission 

Sur Un Grand Marché, la commission est remboursée dans les cas suivants :
* Commande refusée par le vendeur
* Commande annulée par le client
* Commande retournée par le client

En ce sens, **tout remboursement lié à une rupture de stock ou autres raisons ne génère pas le remboursement de la commission**. Chaque transaction génère des frais bancaires (paiement d’une commande, annulation de la commande, remboursement de frais de port...). Nous avons donc dû trouver des arbitrages.

**ATTENTION :**
Une commande acceptée ne peut plus être annulée. Vous devrez alors rembourser votre client sans récupération possible de la commission.

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter Jeanne sur le tchat en ligne du site. Elle saura vous renseigner au mieux.