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# Je vends des produits personnalisés, comment recueillir les informations de mon acheteur pour la gestion de sa commande ?

# Proposer des produits personnalisables 

###### Fiche produit 

Dans la description de votre fiche produit, veillez indiquer à vos potentiels clients les possibilités de personnalisation offertes et les conditions de la personnalisation. 

###### Demande de personnalisation du client 

Depuis son panier, l’acheteur dispose d’un espace de texte pour vous indiquer ses choix. Vous retrouverez sa demande dans le détail de la commande.

Si vous souhaitez être consulté(e) au préalable pour la personnalisation, pensez à l’indiquer dans la description de la fiche produit.

Un doute sur la compréhension de sa demande ? Depuis le détail de la commande, contactez votre client grâce à la messagerie en ligne du site pour confirmer avec lui la personnalisation souhaitée. 
S’il ne vous répond pas, contactez notre chat en ligne. Nous sommes là pour faciliter vos échanges.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7aefd548d5a76000/capture-decran-2020-12-24-a-11_h66ov9.png)

Depuis début Mai 2021, vous pouvez aussi paramétrer des [variations sur vos fiches produits](https://www.ungrandmarche.fr/guide-du-vendeur/boutique-attractive/creer-des-variations-de-produits/).